Faire le point avec vous sur les fichiers à protéger en priorité
Dépannage Windows
Sauvegarde des fichiers
Protection des documents, photos et dossiers importants.
La sauvegarde consiste à conserver une copie de vos fichiers importants ailleurs que sur votre ordinateur, afin de les retrouver en cas de panne, de vol, d'erreur de manipulation ou d'attaque informatique. Sur un PC Windows, beaucoup de documents, de photos de famille et de dossiers professionnels n'existent qu'à un seul endroit : le jour où le disque tombe en panne, tout disparaît d'un coup. Mettre en place une sauvegarde régulière évite cette situation, sans transformer votre quotidien. Plusieurs approches existent et se complètent : la copie sur un disque dur externe, l'enregistrement dans un espace cloud, ou l'Historique des fichiers intégré à Windows, qui conserve automatiquement les versions successives de vos documents. La bonne pratique de référence est la règle 3-2-1 : trois copies de vos données, sur deux supports différents, dont une copie conservée hors de chez vous. Notre rôle est de vous aider à choisir une stratégie simple, adaptée à votre matériel et à vos habitudes, puis à la configurer pour qu'elle fonctionne sans intervention de votre part. Nous vous expliquons aussi comment vérifier, de temps en temps, que vos sauvegardes restent bien lisibles, car une sauvegarde jamais testée peut réserver de mauvaises surprises le jour où l'on en a besoin.
Symptômes fréquents
- Vos photos et documents ne sont enregistrés qu'à un seul endroit
- Aucune sauvegarde n'a été réalisée depuis longtemps, voire jamais
- Vous ne savez pas où sont réellement stockés vos fichiers importants
- Une sauvegarde existe mais vous n'êtes pas sûr qu'elle fonctionne
- Votre disque externe est ancien ou sert à tout et n'importe quoi
Causes possibles
- Panne du disque dur ou du SSD, souvent sans signe précurseur
- Suppression ou écrasement accidentel d'un fichier important
- Vol ou perte de l'ordinateur portable et de son contenu
- Attaque par rançongiciel qui chiffre ou verrouille les fichiers
- Réinstallation ou mise à jour de Windows mal préparée
- Usure d'une clé USB ou d'un disque externe déjà ancien
Ce que fait le technicien
Choisir ensemble les supports adaptés : disque externe, cloud ou les deux
Configurer l'Historique des fichiers de Windows ou un outil de sauvegarde
Réaliser une première sauvegarde complète et vérifier sa lisibilité
Automatiser les sauvegardes suivantes pour qu'elles se fassent seules
Vous montrer comment restaurer un fichier en cas de besoin
Conseils prudents avant l’intervention
- Ne jamais conserver l'unique copie d'un fichier important sur un seul appareil
- Garder au moins une sauvegarde hors du domicile ou dans le cloud
- Tester de temps en temps qu'un fichier peut réellement être restauré
- Débrancher le disque de sauvegarde après usage pour limiter les rançongiciels
- Éviter de confier vos données à un service de stockage inconnu
Questions fréquentes — Sauvegarde
Disque externe ou cloud : que choisir ?
Les deux sont complémentaires. Le disque externe est rapide et sans abonnement, le cloud protège en cas de vol ou d'incendie à domicile. L'idéal est de combiner les deux, comme le suggère la règle 3-2-1.
À quelle fréquence faut-il sauvegarder ?
Cela dépend de votre activité. Pour des documents modifiés souvent, une sauvegarde automatique quotidienne est conseillée. Pour des photos ajoutées de temps en temps, une sauvegarde hebdomadaire suffit généralement.
L'Historique des fichiers de Windows suffit-il ?
C'est une bonne base, gratuite et intégrée à Windows, mais il ne protège pas du vol ou d'un incendie si le disque reste à côté du PC. Le compléter par une copie hors du domicile reste recommandé.
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