Diagnostic guidé
Choisissez un problème et répondez à quelques questions. Le résultat est un prédiagnostic, pas un verdict.
Diagnostic complet : le logiciel TechnicienPC
Pour aller plus loin que le questionnaire, notre logiciel de diagnostic PC (Windows) analyse votre ordinateur en profondeur pendant l'intervention : un bilan de santé clair, sans rien modifier.
- Score de santé sur 100 + liste des problèmes détectés
- Vérifie Windows, disque, mémoire, sécurité, réseau, démarrage, mises à jour…
- Diagnostic en lecture seule : aucune modification sans votre accord
- Aucune modification, on ne vous demande jamais de mot de passe
Comment fonctionne le diagnostic informatique en ligne ?
Cet assistant vous aide à cerner l'origine d'une panne Windows avant toute intervention. Vous choisissez le type de problème — ordinateur lent, écran bleu, virus, Wi-Fi, imprimante, mise à jour bloquée… — puis vous répondez à quelques questions simples. En retour, vous obtenez des causes possibles et des conseils prudents. Il s'agit d'un prédiagnostic sans engagement : il oriente la réflexion, mais ne remplace pas la vérification réalisée en direct pendant une prise en main.
Si vous souhaitez aller plus loin, le dépannage se poursuit à distance via le logiciel TechnicienPC, avec votre accord, partout en France et sans déplacement. La plupart des pannes logicielles courantes se règlent en une seule session, sans que vous ayez à déplacer votre ordinateur.